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骑手面临二选一?京东美团“战火”升级,两家平台均称鼓励自由接单

  澎湃新闻记者 范佳来

骑手面临二选一?京东美团“战火”升级,两家平台均称鼓励自由接单
(图侵删)

  京东和美团的“外卖竞争”愈发激烈。

  4月21日,京东集团发布公告称,近期,有竞对平台再次玩起“二选一”游戏,强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。过去,各位骑手都是在三大平台之间自由接单,才能保证自己的收入。因个别平台“二选一”行为,大家的收入会降低16-25%左右,我们对各位的遭遇深表同情,也对个别平台违法违规行为表示谴责。

  为了支持外卖骑手自由接单,保障大家的收入,京东推出以下紧急援助措施:

  1、所有被竞对平台封杀的骑手,京东保证给予足够单量,确保收入不降。

  2、加大 *** 骑手 *** 力度,未来三个月将 *** 名额由五万名提高到十万名。

  3、所有骑手,如有对象,京东可以优先为您的对象安排工作,比如 *** 快递员、 *** 保洁,实现“双职工”待遇,大幅提高家庭收入。

  4、京东集团对 *** 骑手永不强迫“二选一”,鼓励大家在各平台自由接单,保障收入更大化。

  此外,京东还表示,近期竞对平台对 *** 外卖骑手强迫“二选一”的行为,事发突然,导致京东平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验,在此向相关用户表达深深的歉意,自今日起,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。京东集团已经成立紧急应对小组,本周一定会解决送餐速度问题。

  值得一提的是,此前美团曾经回应过“二选一”相关说法。

  4月19日,美团表示,有多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台,查到就是永久封号”等内容的聊天截图,在社交平台上广泛传播。相关内容纯属编造,均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手,不会违规限制任何骑手的准入准出,更不会因此对骑手进行永久封号处置。针对上述谣言截图,公司已固定证据,对未经核实就散播上述谣言的账号以及幕后推手,也将通过法律手段维护自身权益。

  美团称,一直致力于为骑手提供公平、自由的工作环境,充分尊重骑手自主选择工作平台的权利。一直以来,美团对恶意造谣、扰乱平台秩序及骑手群体稳定的行为,都坚持“零容忍”,联动各方对编造谣言者进行坚决打击。自2024年以来,公司积极配合有关部门打击涉骑手各类谣言案件共计62起,相关涉事人员被依法处以刑事强制措施、行政拘留、行政处罚、教育训诫等。

  京东方面持续就外卖发声,表明了入局的强烈决心。

  4月15日,一段京东创始人、董事会主席刘强东2024年*的线上会议视频流出。刘强东谈到:“我给京东外卖定一条规矩,京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%,我要处分人的。我们一定要在行业里面,按照三毛五的理论,来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”

  4月初,澎湃新闻记者从京东方面获悉,京东集团CEO许冉在谈及入局外卖的原因时表示,最重要的是解决行业痛点、满足用户需求,“如果其他平台已经充分满足了用户的需求,那其实就不会存在现在的这些行业痛点。外卖行业本就是一个宽广的赛道,完全容得下多个平台。”

  当时许冉透露,百亿补贴上线后,单量增长很迅速,京东外卖的餐饮日订单量预计突破500万单,这个速度远远快于预期。

  许冉说京东做外卖更多考虑的不是竞争因素,而是用户需要什么,“这就像开车一样,更多的是往前看,而不是天天看后视镜。”竞争对手只是京东做外卖可以参考的对象。

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